La VoIP et la convergence    …avec les solutions Pro Synchro

Pro Synchro est l’offre de téléphonie VoIP convergente fixe-mobile-internet de Bouygues Telecom dédiée aux Professionnels. Elle permet de profiter des avantages de la VoIP et de gérer la téléphonie de votre entreprise en toute autonomie.

Le Centrex par Bouygues Telecom est connecté à 3 réseaux :

• La téléphonie fixe de votre site, par l’intermédiaire d’un lien ADSL,
• La téléphonie mobile, par le réseau mobile GSM/3G de Bouygues Telecom,
• Le réseau téléphonique public, pour les appels avec les autres réseaux fixes et mobiles.

Caractéristiques

• Les économies et la simplification de la VoIP
• Une infrastructure télécom mutualisée de type IP Centrex :Une solution de téléphonie sur IP centralisée et exploitée par Bouygues Telecom, sans Autocommutateur téléphonique sur site
•  Une interface Web pour gérer tous les services de communications de manière autonome
• L’accès aux services innovants de convergence Fixe-Mobile-Internet comme la messagerie
• Des solutions évolutives en fonction des besoins de vos collaborateurs :
  • Fixe Pro Synchro : utilisateurs fixes sans ligne mobiles
  • Mobile Pro Synchro : utilisateurs mobiles sans ligne fixe
  • Fixe-Mobile Pro Synchro : utilisateurs à la fois fixes et mobiles

La rationalisation

• Votre téléphonie fixe, mobile et internet est gérée par Bouygues Telecom

• Vous avez un seul service client pour l’ensemble de vos demandes de téléphonie
• Vous disposez d’une seule facture unifiant l’ensemble de vos besoins de télécommunication

Des services de téléphonie dernière génération :

En plus de conserver tous les services habituels de votre autocommutateur : émission et réception d’appels, plan de numérotation privée, messagerie vocale, renvois d’appels, conférence, filtrage dirigeant/secrétaire…, Vous bénéficiez des services de convergence 

• Messagerie vocale unique pour le fixe et le mobile
• Sonnerie synchro sur le fixe et/ou le mobile, choix du numéro présenté
• Paramétrage des services en toute autonomie sur un portail web
• Appel en un clic depuis le PC, profils prédéfinis activables en un clic…

Des économies

• Des économies en ne payant plus d’abonnement auprès de l’opérateur historique
• Suppression de votre standard ou autocommutateur téléphonique
• Vos communications illimitées incluses :

- vers tous les fixes et les mobiles internes de votre entreprise
- vers tous les fixes en France et plus de 30 destinations à l’international
- Accès internet inclus

Vos services inclus

• Location de la Box Synchro Bouygues Telecom
• Accès Internet Haut Débit ADSL
• E-mail & internet illimité depuis votre mobile : Blackberry, smartphone ou PDA
• Installation de la solution sur site
• Les services de convergence
• Les services internet :
  • Jusqu’à 10 boîtes mail Microsoft Exchange hébergé 1Go
  • Dépôt de votre nom de domaine en .fr .com .net
  • Hébergement de votre site web 1Go

Une garantie de qualité de service professionnelle

• Une solution fiable, garantie techniquement (débit garanti, supervision…) et contractuellement GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)
• Un savoir faire reconnu en terme de relation client : « …Bouygues Telecom N°1 de la Relation Client… ».

En choisissant l’accès ADSL à débit Garanti vous bénéficiez, en plus du débit Garanti,  d’une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4 heures ouvrables (HO) (8h30 – 19H) 5 j / 7 est applicable pour tous les incidents dit critiques générant une rupture totale du service pour un site de votre entreprise.

Le temps de rétablissement du Service est la durée entre l’ouverture d’un ticket d’incident par le Client auprès du Service Client et le moment où l’incident est résolu, validé par le Client.

Bouygues Telecom a une obligation de résultat. Si cette GTR n’est pas respectée Bouygues Telecom doit des pénalités à de votre entreprise.